Banner Help & Training Resources
Access
有关获取访问Banner和其他相关组件的信息，请单击 here.
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Support
所有行政系统人员支持Banner及其相关组件. 要报告问题或提出请求，请提交HelpDesk票证 here. 选择最合适的区域.
有三名工作人员致力于帮助管理旗帜的用户. 旗帜+支持专家负责发放和申请工单, 协助行政部门充分利用Banner, 设计本地报告和流程，以补充Banner提供的报告和流程, 并协助第三方集成. 每个Banner+支持专家都涵盖特定的Banner系统和模块.
横幅+支持专家
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Areas |
Support Specialist |
Phone |
Email |
Admissions &
Advancement |
Darryl Kotanko |
(269) 471-6164 |
kotanko@akazo.net |
Finance &
Human Resources |
Jennifer Janssen-Rogers |
(269) 471-6132 |
jjanssen@akazo.net |
Student Academic &
应收账款/资助 |
Eloy Wade |
(269) 471-3129 |
eloy@akazo.net |
需要帮助的分布式用户应首先联系相应的管理办公室. 如果管理办公室在解决问题方面需要支持, 他们可以启动票证并与分布式用户共享. For instance, budget managers seeking assistance with Vault Finance Reports or Finance Self-Service should first contact Financial Records; Advisors should first contact Academic Records.
Training
Resources
AU Developed
Ellucian Provided
User Groups
有各种各样的机会与其他机构的Banner用户进行互动. 用户组可以成为解决问题、培训和基准测试的宝贵资源.
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Ellucian Community 是一个由埃卢西亚员工和用户组成的合作社区吗. 您可以选择与您的兴趣相对应的论坛，并设置您的电子邮件通知. 注意，班纳和同事都是埃卢西亚的. 你可以适当地限制论坛和搜索.
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Ellucian Live 是官方的年度会议，充满了由埃卢西亚和用户机构领导的会议.
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密歇根州横幅用户组(BUG-MI) 是由密歇根的机构组成的吗. 用户一起在主办机构举办年度会议.
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coHEsion 是高等教育联盟吗, primarily focused on Ellucian customers; membership comes with attendance at the annual conference.
